1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічною офертою (далі — «Договір») відповідно до ст. 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та визначає умови купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин «Ластівка» (далі — «Продавець»), розміщений за веб-адресою: [вказати домен магазину].

1.2. Факт оформлення замовлення Покупцем на сайті означає повну і безумовну згоду з умовами цього Договору.

1.3. Продавцем є ФОП Соловко Галина Леонідівна, який здійснює господарську діяльність згідно з чинним законодавством України.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця квіти, декоративні товари, аксесуари або іншу продукцію (далі — «Товар»), представлену на сайті інтернет-магазину, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити такий Товар відповідно до умов цього Договору.

2.2. Кожна позиція Товару супроводжується описом, фотографією, вартістю та умовами доставки.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення приймаються через сайт інтернет-магазину, соціальні мережі або телефоном.

3.2. Для оформлення замовлення Покупець заповнює електронну форму, вказуючи достовірні контактні дані.

3.3. Після оформлення замовлення Продавець підтверджує його телефоном або через месенджер.

3.4. У разі відсутності замовленого Товару Продавець повідомляє Покупця для заміни або анулювання замовлення.

4. Ціна та порядок оплати

4.1. Ціни на Товари зазначені на сайті у гривнях України та є остаточними на момент оформлення замовлення.

4.2. Оплата здійснюється одним із способів:

  • онлайн-оплата через захищений платіжний сервіс (Visa/MasterCard);

  • післяплата (накладений платіж) — за умови попередньої оплати 50% вартості замовлення;

  • готівкою при самовивозі з крамниці.

4.3. У разі післяплати решта суми сплачується при отриманні замовлення у відділенні поштового оператора або кур’єру.

5. Доставка товару

5.1. Доставка здійснюється по всій Україні:

  • По Львову: кур’єрська доставка службами таксі (Bolt / Uklon) щодня з 10:00 до 22:00.

  • Швидка сусідська доставка: безкоштовно у межах 5 км від магазину.

  • Самовивіз: безкоштовно за адресами:

    • м. Львів, вул. Кульпарківська, 226а (ТРК, 1-й поверх);

    • просп. Червоної Калини, 62 (біля входу у «Сільпо»).

  • По Україні: Нова Пошта, Укрпошта — за тарифами перевізників.

5.2. Безкоштовна доставка діє при замовленні від 3000 грн.

5.3. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки, спричинену форс-мажорними обставинами або затримками перевізників.

6. Повернення та обмін товару

6.1. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості, за винятком швидкопсувних товарів (зокрема живих квітів).

6.2. Повернення можливе лише для декоративних виробів, аксесуарів або товарів, які не втратили товарного вигляду.

6.3. У разі пошкодження товару під час доставки Покупець повинен повідомити Продавця у день отримання.

7. Гарантії якості

7.1. Продавець гарантує свіжість квітів на момент передачі замовлення.

7.2. Тривалість збереження букета залежить від умов догляду, які Покупець отримує разом із замовленням.

8. Конфіденційність

8.1. Продавець гарантує нерозголошення персональних даних Покупця третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством.

8.2. Дані Покупця використовуються виключно для оформлення, доставки та інформування про замовлення.

9. Відповідальність сторін

9.1. Продавець несе відповідальність за якість товарів та своєчасну доставку у межах своєї зони відповідальності.

9.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих контактних даних.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності у разі настання обставин непереборної сили (війна, стихійні лиха, надзвичайні ситуації, карантин тощо).

11. Заключні положення

11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем (оформлення замовлення на сайті) і діє до повного виконання зобов’язань Сторонами.

11.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості — у судовому порядку згідно із законодавством України.

Реквізити Продавця:

ФОП Соловко Галина Леонідівна
Єдрпоу/Ідентифікаційний код: 3578701788
м. Львів, вул. Кульпарківська, 226а
Тел.: 096 805 33 59
Email: lastivka.flowers@gmail.com